Categorie: Klantcases

Service Managers zijn verantwoordelijk voor het onderhouden van accounts en het continu verbeteren van de dienstverlening. Klinkt mooi. Maar wat houdt dat nu echt in? We vragen het Laurens Eekman, bij Quanza sinds 2019 en Service Manager voor onze klant SURF.

De ruggengraat voor bedrijven die zwaar leunen op logistieke dienstverlening wordt al sinds jaar en dag gevormd door X.400-systemen. Een bewezen, beproefde en stabiele technologie voor berichtenverkeer. Via KPN International maken talloze internationale ondernemingen gebruik van dit platform: het aantal X.400-postbussen neemt nog steeds toe. Quanza zorgt dat de technische infrastructuur probleemloos functioneert en ontzorgt KPN als aanspreekpunt voor klanten.

In de huidige digitale economie is de beschikbaarheid van digitale diensten en een snelle levering van content een belangrijke voorwaarde geworden voor online bedrijven om te kunnen gedijen. Dit betekent dat internetverbindingen niet mogen falen: downtime is gewoonweg onaanvaardbaar. Daarnaast is een uitstekende connectiviteit nodig om snel en veilig gegevens over de hele wereld te kunnen overdragen. Bij Investing.com konden beide beter.

GamePoint is een samenwerking aangegaan met Quanza Engineering, om zijn online-platform voor social games op te waarderen, te beschermen en de prestaties te bewaken. GamePoint heeft met Spelpunt.nl de grootste social games community van Nederland. Naast Spelpunt.nl opereert GamePoint in Duitsland met GamePoint.de en wereldwijd met GamePoint.com. De spellen van GamePoint zijn een combinatie van traditionele spelelementen, waarbij sociale interactie tussen de spelers wordt gestimuleerd door geavanceerde communicatiemogelijkheden. Daarnaast beheert GamePoint ook applicaties op diverse sociale netwerken. GamePoint brengt maandelijks wereldwijd honderdduizenden mensen samen binnen de online community van social games.

Van de tweeduizend internet hosting providers in Nederland, is Yourname met ruim achtduizend sites en webwinkels een van de grotere. Yourname is nu bezig het datacentrum te vernieuwen zodat het tot de allerbeste van Nederland behoort en nieuwe diensten kan leveren.

In samenwerking met Mendix, realiseerde de Protestantse Kerk in Nederland onlangs haar nieuwe ledenregistratie. Deze wordt dagelijks door duizenden medewerkers en vrijwilligers geraadpleegd en bewerkt, wat leidt tot een zware belasting van de applicatie. Om lange responstijden te voorkomen, is er in het project aandacht besteed aan een zo efficiënt mogelijk inrichting van de infrastructuur. Daartoe installeerde Quanza Engineering een hardware-oplossing in de vorm van A10 Networks loadbalancer. Deze oplossing stelde de Protestantse Kerk in staat de applicatie te accelereren, optimaliseren en beveiligen.

Voor MWM2, toonaangevend en snelgroeiend marktonderzoeksbureau, ontwierp en bouwde Quanza een nieuwe infrastructuur. Ook neemt Quanza een deel van het beheer hiervan op zich. MWM2, wat staat voor Meer Weten van Mensen en Markten, heeft nu meer zeggenschap over de robuuste en flexibele infrastructuur en kan zich zorgeloos richten op zijn kernactiviteiten, online en mobiel marktonderzoek.

Voor de gemeente Veenendaal bundelde Quanza alle gemeentelijke (database-)toepassingen in één solide Oracle Virtual Machine (OVM)-oplossing. De gemeente profiteert hierdoor van een feilloze, onderhoudsarme virtuele productieomgeving waarin de licentiekosten onder controle blijven.

Het AVROTROS-webserverpark kan de bezoekerspieken op de websites weer moeiteloos aan, ook tijdens pieken na populaire uitzendingen als AVROTROS Radar en EénVandaag. Daartoe installeerde Quanza Engineering een hardware-oplossing in de vorm van twee A10 Networks load balancers. De sites zijn nu ook uiterst weerbaar tegen DDoS-aanvallen. Bijkomende voordelen: er is minder onderhoud en minder servercapaciteit benodigd.

De Distributed Denial of Service-aanvallen op het Versio-serverpark duren al maanden en nemen in hevigheid toe. Dieptepunt was dat dinsdag 15 november 2011 bijna de helft van de servers urenlang uitvielen. Dankzij snelle actie van Versio-directeur Reshad Bashir is het probleem verholpen. Bashir was al in contact met Quanza Engineering over een Riorey-oplossing tegen DDoS-aanvallen. De gebeurtenissen van afgelopen dinsdag gaven de doorslag om Quanza-klant te worden en de investeringen versneld door te voeren. De aanvallen op Versio duren voort, maar de webservers van Versio-klanten leveren sinds de snelle installatie van Riorey-apparatuur weer volledig ongestoord hun diensten.